Instagram lanzó “CANALES DE DIFUSIÓN” para interactuar con tus seguidores

Los canales de difusión llegaron a Instagram para cambiar el modo en el cuál las personas se contactan y comparten contenido con sus seguidores: es un chat grupal y privado en el que solo el creador puede enviar mensajes: textos, fotos, vídeos, notas de audio, enlaces o encuestas; mientras que tus seguidores podrán reaccionar a ellos. 

Esta nueva función ya se encuentra disponible en Android y Apple pero sólo aparece en algunas cuentas que Meta elige al azar. Si todavía no aparece la opción en tu Instagram, no te preocupes, todavía está en etapa de prueba. Te recomendamos que controles diariamente en tu cuenta si la herramienta ya está disponible para ti, ya que es una excelente herramienta para estar más cerca de tus seguidores.

Esta actualización te permitirá:

1- Enviar novedades, descuentos o promociones. Así, se enterarán personalmente y los hará sentir especiales. También podrás enviar links a publicaciones, de esta manera mejorará tu alcance.

2- Al poder realizar encuestas, podrás analizar sus respuestas y mejorar tu servicio en el caso que sea necesario. Además, si haces un relevamiento de las reacciones a tus mensajes también te ayudará a potenciarte. Recuerda siempre: cuanto más y mejor conozcas a tus clientes, mejor te podrás relacionar con ellos.

3- Si ya dispones de una base de datos segmentada (por intereses o necesidades), los canales de difusión te ayudarán a enviar mensajes según distintos propósitos: por ejemplo, si quieres ofrecer un descuento especial para quienes cumplen años ese mes o si quieres otorgar beneficios a los clientes que te acompañan desde tus inicios.

¡No esperes más y conoce cómo aprovechar al máximo esta nueva actualización para relacionarte e interactuar con tus seguidores! 

Te dejamos un paso a paso para que pongas en marcha esta valiosa actualización:

¿Cómo crear un canal de difusión?

Si deseas crear tu propia comunidad a partir de un canal de difusión -algo que hoy en día es clave en redes sociales- y compartir contenido exclusivo con algunos de ellos para generar un lazo de confianza, sigue estos pasos:

1. Toca "+" en la parte superior derecha de la sección de noticias.
2. Clickea en la opción “Canal”, al final de la lista. Allí, podrás asignarle un nombre, elegir la audiencia (seguidores o suscriptores) y seleccionar si quieres mostrar el canal en tu perfil. Un buen tip: agrega un emoji original y que te identifique en el nombre para llamar más la atención.
3. Y ahora, selecciona “crear canal de difusión” en la parte inferior.
4. Para encontrar tus canales de difusión en la aplicación de Instagram, toca  el ícono de mensaje directo en la parte superior derecha, y luego toca Canales en la parte superior.

¿Cómo invitar a tus seguidores a que se sumen?

1. Al enviar el primer mensaje en este canal, la audiencia que hayas seleccionado anteriormente recibirá una notificación en la que se les invita a unirse. 
2. También puedes compartir un enlace de invitación a tu canal con un link a través de stories.
3. O también puedes añadir el canal a tus historias: debes tocar el mensaje del canal y mantenerlo pulsado y clickear sobre “compartir en la historia”. Tu historia incluirá una imagen del mensaje y, al clickear ahí tus seguidores podrán unirse. 

Ahora, si lo quieres hacer es unirte a un canal de difusión, sigue estos pasos: 

1. Toca la notificación que te apareció mediante un link o en historias y clickea sobre “Unirte”. 
2. Una vez dentro, ya podrás ver los mensajes en tu bandeja de entrada y también invitar a otras personas a unirse si compartes el enlace del canal. 

Si bien sólo el creador del canal puede publicar mensajes, como seguidor podrás reaccionar a las publicaciones con emojis o participar en las encuestas.